Bestellen & bezorgen
Onze algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop van Couple’s Lunchroom. Lees ze voordat je een bestelling plaatst.
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
1. Het restaurant
De aanbieder van de producten is Couple’s Lunchroom.
Voorstraat 4313311CT Dordrecht
E-mail: info@wsupply.nl
Telefoon: 06 - 360 048 59
2. Bestellen en bevestigen
Je kiest producten in de webshop, controleert je winkelwagen en vult de gevraagde gegevens in. Voor het afronden tonen we het besteloverzicht en het te betalen bedrag. Na succesvolle verwerking ontvang je een bestelbevestiging. Als een product onverhoopt niet beschikbaar is, nemen we contact met je op om een passende oplossing te bespreken.
3. Prijzen en betalen
De prijzen en eventuele bezorgkosten worden getoond voordat je de bestelling afrondt. De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Je kunt betalen met de betaalmethoden die op dat moment bij het afrekenen worden aangeboden. De verwerking van online betalingen vindt plaats via de beschikbare betaalprovider.
4. Afhalen en bezorgen
Tijdens het bestellen zie je welke afhaal- en bezorgopties beschikbaar zijn. Een gekozen of vermelde tijd is een streven; drukte, weer en omstandigheden onderweg kunnen voor vertraging zorgen. Zorg bij bezorging voor een juist adres en dat iemand de bestelling in ontvangst kan nemen. Neem bij problemen contact op met het restaurant.
5. Producten en allergenen
We bereiden bestellingen op basis van je productkeuze en beschikbare ingrediënten. Afbeeldingen en productomschrijvingen dienen ter informatie; het uiteindelijke product kan daarvan afwijken. Heb je een allergie of voedselintolerantie, neem dan vóór het bestellen contact op en vermeld je wensen duidelijk. In een keuken waar verschillende ingrediënten worden verwerkt is kruiscontact niet altijd volledig uit te sluiten.
6. Wijzigen en annuleren
Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bereiding is begonnen, kan een wijziging of annulering mogelijk niet meer worden uitgevoerd. Dit laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
7. Herroepingsrecht
Voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals versbereide maaltijden, is het wettelijke herroepingsrecht uitgezonderd. Als een bestelling ook producten bevat waarvoor die uitzondering niet geldt, blijven je wettelijke rechten voor die producten van toepassing. Neem bij vragen contact op voordat je bestelt.
8. Alcoholische producten
Alcoholhoudende producten verkopen en verstrekken we uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Bij aflevering of afhalen kan om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd. Als de wettelijke leeftijd niet kan worden vastgesteld, wordt alcohol niet verstrekt.
9. Vragen en klachten
Niet tevreden of is er iets mis met je bestelling? Meld het zo snel mogelijk bij het restaurant, bij voorkeur met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. We bekijken je melding en zoeken naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een niet-correct geleverde bestelling blijven gelden.
10. Persoonsgegevens
We gebruiken je persoonsgegevens voor de verwerking en uitvoering van je bestelling. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking en je rechten.
11. Toepasselijk recht
Op bestellingen via deze webshop is Nederlands recht van toepassing. Dit beperkt niet de wettelijke bescherming die je als consument hebt op grond van dwingend recht.
Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem contact op via e-mail.
